Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại e88i

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
e88i Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại e88i
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách e88i giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh danh tính khi rút tiền, kiểm soát phiên đăng nhập trên điện thoại, và chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập trên điện thoại và cookie phân tích để cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý yêu cầu quyền riêng tư của bạn.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của e88i để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu được xử lý tại e88i — từ thông tin ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví bạn dùng để nạp/rút nhằm đối chiếu giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán mã hóa của đối tác nội địa.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, và cookie phân tích ẩn danh để đo tốc độ tải trang. Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký trên e88i. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.