Tham khảo

Quy định sử dụng e88i bạn cần biết

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và e88i khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân thủ quy định địa phương
e88i Quy định sử dụng e88i bạn cần biết
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề giao dịch cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về điều khoản nạp rút, xác minh Viettel Money và các câu hỏi liên quan đến chính sách.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách e88i bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin tài khoản của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Xác minh ví thanh toán

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh ví khớp với tên tài khoản đã đăng ký để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Giải đáp về điều khoản sử dụng e88i

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản tài khoản, quyền người dùng và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại e88i, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ở những khu vực luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ; tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, thông tin đăng ký không khớp với ví thanh toán MoMo hoặc ZaloPay, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã công bố.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email với thông tin giao dịch cụ thể — số tiền, thời gian, phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xem xét và phản hồi từng trường hợp.